1、项目如无人承接或进行失败后，系统会返还到用户账户，用于下次任务发布使用。

2、推广任务失败，系统不收取佣金。

所有已经付费生效的增值服务，logo网设计平台均无法退回购买费用，未生效的可以退款。

违约金是我们即将推出的一项服务，雇主保证一定选稿的承诺金。

雇主申请退款时，需要与中标服务商进行友好沟通，如果雇主因主观因素进行退款，并且损害了服务商的权益，logo网设计平台将扣除部分违约金以补偿服务商。双方经友好协商的退款，及项目失败未损害其他服务商的退款，不会扣除违约金。

目前出现以下情形之一，雇主可以申请退还托管赏金：

 1）

a、投标期截止若没有服务商参与投标，赏金全额退还给雇主；

b、需求若所有稿件经诚信委员会认定均为无效稿件，赏金全额退还给雇主；

c、多人中标模式中，若雇主对稿件不满意，将进行4个工作日的公示，如已经有中标作品，中标设计师不同意退款或超过半数的设计师不同意退款，将不支持雇主退款申请，款项将支付给中标设计师。如雇主未选择中标稿件，所有设计师有半数不同意退款并能提供不退款依据、凭证（包括但不限于已经私下修改满意，已经给于客户文件等），赏金将评分给所有投稿设计师。如无人异议，logo网设计平台将收取中标稿件赏金的30%，其中百分之20反馈给投稿设计师，百分之10用于平台使用费，剩余赏金退还给雇主；

2）进入系统选稿的需求，若所有稿件经logo网设计平台认定均为无效稿件，赏金全额退还给雇主。

3）计件模式如雇主需要稿件未选够，若无人举报或举报不成立，可退还未征满的部分稿件的全额赏金。

4）满足退款条件的需求，logo网设计平台将在3个工作日内将赏金退还给雇主。

雇主先与服务商进行友好协商，然后向客服提出退款申请，由客服人工进行审核。

因服务商失信违约而导致了项目不能进行下去，需要任务中止申请退款，雇主可以无条件退款。logo网设计平台推出雇主保障计划，对于加入雇主保障计划的服务商失信违约，logo网设计平台将从履约保证金中扣除部分以补偿雇主，雇主在选择服务商时，尽量选择加入雇主保障计划的服务商。如果服务商未加入雇主保障计划，只能申请全额退款，不能得到损失补偿。

雇主作弊，选自己马甲中标：雇主发布需求后选择自己（同伙）账号中标，涉嫌套取他人创意的行为。
雇主的选标经投诉被认定为作弊，选自己马甲中标的，网站将取消中标，进行社会化选标，并在曝光台进行曝光，马甲和雇主都将列入黑名单，冻结资金帐户，无法退款。